【語学不問】BPO / カスタマーサポートリーダー

月給1,500〜1,900USD
ハノイ
その他
Job ID: 7561 Apply

ベトナム・ハノイにてスマートフォンゲームのカスタマーサポートリーダーを募集。メールサポート業務を担当するベトナム人スタッフのマネジメントを中心に、品質・工数・収支管理、クライアント対応、新規案件の立ち上げなどチーム運営全般を担当いただきます。語学不問のため、海外勤務未経験の方でも挑戦しやすく、ゲーム業界やBPO業界でのマネジメント経験を積むことが可能です。

事業内容

ソフトウェア・ゲームのテストおよび BPO サービス

仕事内容

<職種>
カスタマーサポートリーダー

<業務>
スマートフォンゲームのメールサポートを担当するカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下業務を担当。

・ベトナム⼈スタッフへの業務指⽰、進捗管理
・担当案件の品質・⼯数・収⽀管理
・クライアント対応
・スタッフの採⽤および⼈事評価
・新規案件の⽴ち上げ、業務レクチャー
・業務環境(ハード/ソフト)の管理

応募条件

<経験>
カスタマーサポート/接客または営業経験(年数不問)

<語学>
不問

勤務地

ハノイ

給与詳細

<給与>
月給 1,500〜1,900USD(額面)

<賞与>
年2回

<昇給>
年2回

福利厚生

・⽇本への⼀時帰国航空券
・ベトナムへの渡航費⽤(国外にお住まいの⽅)
・医療保険
・労働ビザ代、労働許可証、レジデンスカード申請費用
・その他ベトナム法律に準ずる

勤務時間

8:00~17:00
*変更あり

休日/休暇

<休日>
土曜、日曜、祝日